häufig gestellte Fragen

Abonnement kündigen

Wie kann ich ein bestehendes Abonnement kündigen?

Wenn Du Dein Abonnement kündigen ,möchtest, gehe bitte zuerst auf „MEIN KONTO“ rechts oben im Hauptmenü

 Es öffnet sich ein Untermenü mit dem Punkt „Memberships“

Darunter erreichst Du den Bereich, in dem Deine gebuchten Kurse zu finden sind

Rechts neben jedem gebuchten Kurs ist ein Button mit der Aufschrift „CANCEL“, damit kannst Du Dein Abonnement kündigen.

Die Frage nach der Kündigungsbestätigung ist auf Englisch, Du kannst mit „OK“ bestätigen

wie wende ich Rabattgutscheine an?

Wie werden Rabattgutscheine eingesetzt?

Wenn Du Dein Abo ausgewählt hast, wirst Du auf die “CHECKOUT” Seite geleitet, dort gibst Du Deine Daten ein (Name, Adresse etc.) Du kannst dort auch Deine Gutschein Nummer eingeben.

 Es öffnet sich ein Fenster in das Du den Gutschein Code eingeben kannst.

Bestätige dann mit RETURN

Der Rabatt wird dann sofort eingerechnet und Du kannst mit dem Bezahlvoqrgang weiter machen

hier ein kurzes Video zu dem Thema

Wie kann ich die Abonnements bezahlen?

warum gibt es unterschiedliche Zahlungsmethoden?

grundsätzlich können wiederkehrende Zahlungen NUR mit Kreditkarte oder SEPA bezahlt werden, Einmalige Zahlungen können mit Kreditkarte, SEPA, PayPal und SOFORT (Klarna) bezahlt werden.

wir bieten das Monatsabo über monatliche Zahlungen an, damit kann das Monatsabo nur mit Kreditkarte oder SEPA bezahlt werden.

Das Jahresabo wird über eine einmalige Zahlung erworben und kann daher sowohl mit Kreditkarte oder SEPA, als auch über PayPal oder SOFORT (Klarna) bezahlt werden

Du kannst die Bezahlmethode rechts unten auswählen. Bitte beachte dabei die oben erwähnten Einschränkungen, Du bekommst sonst im nächsten Schritt eine Fehlermeldung angezeigt.

was ist der Unterschied zwischen Abonnement und Membership?

warum gibt es Abonnements und Memberships?

Ein Abonnement ist ein über einen bestimmten Zeitraum (zum Beispiel für ein Jahr oder monatlich) erworbener Zugang zu bestimmten Kursen.

Ein Membership also eine Mitgliedschaft bestimmt den Umfang des Zugangs zu unseren Kursen oder Videocontent:

Wir unterscheiden grundsätzliche zwischen einem “Free User” mit Zugang zu freien Inhalten und einem Mitglied des “Home 4 Your Soul” Paketes, das drei Kurse umfasst.

Abonnement und Membership werden kombiniert, nach der Wahl des Jahrespaketes oder der monatlichen Zahlung wird der Zugriff auf das “Home 4 Your Soul” Abonnement freigegeben.

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